Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos soins anti-âge et votre expérience shopping.

Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Les produits Soin Anti-Âge & Éclat conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Oui, toutes nos formulations sont testées dermatologiquement. Nous privilégions des ingrédients naturels et apaisants pour garantir une haute tolérance, même sur les peaux les plus délicates.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.

Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.

Vos soins sont-ils testés sur les animaux ?

Conformément à la réglementation européenne, aucun de nos produits finis ni aucune de nos matières premières ne sont testés sur les animaux. Nous sommes fiers d'être une marque Cruelty-Free.

Comment suivre l'état de mon colis ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre colis en temps réel.